CMI توظيف مستشارو زبائن بالدار البيضاء

تُعلن المركز النقدي بين البنوك CMI، الفاعل الرئيسي في مجال الدفع الإلكتروني بالمغرب، عن فتح باب التوظيف لمنصب مستشار زبائن في مدينة الدار البيضاء. يأتي هذا التوظيف في إطار تعزيز الفرق التشغيلية وتلبية احتياجات النمو المستمر للشركة في سوق الدفع الإلكتروني.

جدول المناصب والتخصصات

المنصب	المدينة	الشهادة	الخبرة
مستشار زبائن	الدار البيضاء	باك+3	غير مشروطة

أولا: شروط المشاركة

الشروط الأكاديمية:

• باك+3 في التدبير أو الإعلاميات أو مجال معادل
• أو ما يعادلها من الشهادات المعترف بها

الشروط المهنية:

• إتقان تام للغة الفرنسية شفهياً وكتابياً
• حسن التواصل وروح الخدمة
• القدرة على تحليل المواقف بسرعة واقتراح حلول مناسبة
• التوفر للعمل في نوبات متناوبة، بما في ذلك الليل

المهارات الشخصية:

• رد فعل سريع وفعال
• تواصل واضح ومهني
• التركيز على رضا الزبون
• الالتزام بمعايير الجودة والأمن والسرية

ثانيا: طريقة الترشيح

يتم التقديم حصرياً عبر البريد الإلكتروني.

خطوات التقديم:

1. إعداد سيرة ذاتية محدثة
2. كتابة رسالة تحفيزية
3. إرسال الطلب إلى البريد الإلكتروني المخصص
4. ذكر “مستشار زبائن الدار البيضاء” في موضوع الرسالة
5. انتظار الاتصال لتحديد موعد المقابلة

نصائح هامة للتقديم:

• التأكد من استيفاء شرط الشهادة
• إبراز إتقان اللغة الفرنسية
• التأكد من صحة البيانات الشخصية
• الاستعداد للعمل في نوبات

ثالثا: ملف الترشيح

الوثائق المطلوبة:

• سيرة ذاتية محدثة
• نسخة من الشهادات الدراسية
• شهادات الخبرة إن وجدت
• نسخة من بطاقة التعريف الوطنية

رابعا: مواد المباراة

مراحل الانتقاء:

المرحلة الأولى: فرز الطلبات

• تقييم السير الذاتية
• مطابقة الشروط مع المتطلبات

المرحلة الثانية: المقابلة الشخصية

• مقابلة مع مسؤولي التوظيف
• تقييم المهارات اللغوية والشخصية
• اختبار المعرفة بالدفع الإلكتروني

المرحلة الثالثة: العرض الرسمي

• إرسال عرض العمل للمرشحين الناجحين
• توقيع العقد وتحديد موعد البدء

تواريخ مهمة

التاريخ	الحدث
23 فبراير 2026	إعلان عن المنصب
مفتوح	آخر أجل للتقديم
يحدد لاحقاً	إجراء المقابلات
فوري	البدء في العمل

معلومات إضافية هامة

عن CMI:

المركز النقدي بين البنوك CMI هو شركة مغربية رائدة في مجال الدفع الإلكتروني، تأسست من طرف 9 بنوك مغربية:

المساهمون:

• Arab Bank
• Attijariwafa Bank
• Banque Centrale Populaire
• BMCE Bank
• Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie
• Crédit Agricole du Maroc
• Crédit Immobilier et Hôtelier
• Crédit du Maroc
• Société Générale du Maroc

الخدمات:

• بطاقات الدفع الإلكتروني
• الأداء عبر الإنترنت
• التحويلات المالية
• خدمات الدفع المتنقل

المهام اليومية:

دعم الزبائن:

• تقديم دعم عن بعد سريع وفعال
• احترام الإجراءات المحددة
• ضمان التواصل الواضح والمهني

حل المشاكل:

• تشخيص الأعطال التقنية
• ضمان الحل في الآجال المحددة
• متابعة الطلبات حتى الإغلاق

الجودة والأمن:

• احترام معايير الجودة
• ضمان الأمن والسرية
• حماية بيانات الزبائن

الأفق المهني:

التدرج في المسار المهني:

• مستشار زبائن → رئيس فريق → مدير قسم
• إمكانية التحول إلى أدوار تقنية
• تكوين مهني مستمر

مجالات التطور:

• خدمة الزبائن
• الدعم التقني
• إدارة المشاريع
• الأمن المعلوماتي

الامتيازات:

• راتب شهري محفز
• عقد دائم (CDI)
• التأمين الصحي والاجتماعي
• التقاعد المضمون
• تكوين مهني متخصص
• فرص للترقي

نصائح للمترشحين

قبل التقديم:

• التأكد من استيفاء جميع الشروط
• تحديث السيرة الذاتية
• الاطلاع على خدمات CMI
• الاستعداد للعمل في نوبات

خلال التقديم:

• الدقة في إدخال البيانات
• إبراز إتقان الفرنسية
• التأكد من صحة البريد الإلكتروني
• كتابة موضوع الرسالة بشكل صحيح

بعد التقديم:

• متابعة البريد الإلكتروني والهاتف
• الاستعداد للمقابلة باحترافية

روابط التقديم

التقديم عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]

مقال ذو صلة

فرص عمل Barid Cash بالرباط